Публичная оферта интернет-магазина 4PEOPLE

Редакция от 29 октября 2026 года

Настоящий документ является публичным предложением индивидуального предпринимателя Зуевой Надежды Евгеньевны (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

Интернет-магазин расположен по адресу: https://4people-aroma.ru/.

1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта регулирует отношения между Продавцом и физическим лицом (далее — «Покупатель»), приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.2. Оформляя заказ на сайте, Покупатель выражает намерение приобрести выбранные товары на условиях настоящей оферты.
1.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и действующие правила дистанционной продажи товаров.
1.4. Оферта действует с момента публикации на сайте до её изменения или отзыва Продавцом. Изменения не затрагивают условия уже заключённых договоров, если иное не предусмотрено законом.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранные товары, а Покупатель — оплатить и принять их на согласованных условиях.
2.2. Ассортимент интернет-магазина включает ароматические свечи, ароматы для дома, декоративные изделия ручной работы, подарочные наборы и сопутствующие товары.
2.3. Наименование, характеристики, состав, комплектация и цена каждого товара указываются в его карточке на сайте.
2.4. Изделия ручной работы могут иметь незначительные особенности оттенка, фактуры и декоративного исполнения, не являющиеся недостатками, если они соответствуют описанию товара и не ухудшают его потребительские свойства.
3. Оформление заказа и заключение договора
3.1. Покупатель выбирает товары, добавляет их в корзину и заполняет необходимые поля формы заказа.
3.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные контактные данные и сведения, необходимые для доставки.
3.3. После отправки заказа Продавец обеспечивает подтверждение его получения с указанием номера заказа или другого идентификатора.
3.4. Договор считается заключённым в момент, определяемый действующим законодательством РФ о дистанционной продаже товаров. Обязательства по передаче товара возникают в соответствии с законодательством и условиями настоящей оферты.
3.5. Если после оформления заказа обнаружена техническая ошибка, несоответствие наличия товара или иные обстоятельства, препятствующие исполнению заказа, Продавец связывается с Покупателем для согласования законного способа разрешения ситуации. Если исполнение оплаченного заказа невозможно, денежные средства возвращаются в соответствии с законодательством.
4. Стоимость товаров и оплата
4.1. Все цены на сайте указаны в российских рублях.
4.2. Стоимость товара определяется ценой, указанной при оформлении заказа, с учётом применённых скидок.
4.3. Стоимость доставки указывается или согласовывается отдельно до возникновения обязанности Покупателя оплатить соответствующие расходы.
4.4. Оплата осуществляется онлайн через платёжную форму Т-Банка доступными на момент оплаты способами.
4.5. Заказ считается оплаченным после подтверждения успешного проведения платежа.
4.6. Продавец обеспечивает предоставление кассового чека в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.
5. Подготовка и доставка заказа
5.1. Продавец организует доставку товаров с использованием доступных служб доставки, включая Ozon Доставку и СДЭК.
5.2. Подключение Почты России и курьерской доставки планируется в дальнейшем. До фактического подключения эти способы не считаются доступными для заказа.
5.3. Стоимость, сроки и условия доставки зависят от выбранной службы, региона, габаритов и состава заказа и согласовываются с Покупателем.
5.4. Обычно подготовка заказа к отправке занимает до одного рабочего дня после подтверждения оплаты. Для отдельных изделий, требующих изготовления, сроки согласовываются дополнительно.
5.5. Продавец обязуется обеспечить надлежащую упаковку товара с учётом его характеристик и хрупкости.
5.6. Передача товара Покупателю осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством и согласованными условиями доставки.
5.7. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю в соответствии с законодательством РФ.
6. Отказ от товара, возврат и обмен
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в сроки и порядке, установленные законодательством РФ.
6.2. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после его получения.
6.3. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в установленной законом форме при доставке, применяется предусмотренный законом увеличенный срок возврата.
6.4. Возврат товара надлежащего качества осуществляется при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового чека само по себе не лишает Покупателя права подтвердить покупку иными доказательствами.
6.5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
6.6. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей.
6.7. При правомерном отказе от товара надлежащего качества возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением предусмотренных законом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
6.8. Подробная информация размещена на странице «Возврат и обмен»: https://4people-aroma.ru/returns.
6.9. Порядок возврата товара, включая способы его передачи Продавцу, определяется с соблюдением законодательства РФ. Стороны могут согласовать удобный способ возврата, не ограничивающий законные права Покупателя.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец обязуется предоставлять достоверную информацию о товарах, их стоимости, условиях оплаты и доставки.
7.2. Продавец обязуется передать товар, соответствующий описанию и согласованным условиям заказа.
7.3. Покупатель обязуется предоставить данные, необходимые для исполнения заказа, и оплатить товары на согласованных условиях.
7.4. Покупатель вправе получать информацию о заказе, обращаться с вопросами и предъявлять предусмотренные законом требования.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Продавец не несёт ответственность за последствия предоставления Покупателем недостоверных контактных данных в той мере, в какой это допускается законом.
8.3. Ни одно положение настоящей оферты не ограничивает обязательные права потребителя, предусмотренные законодательством РФ.
9. Персональные данные
9.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются для оформления и исполнения заказа, организации доставки, осуществления оплаты, выполнения установленных законом обязанностей и иных целей на предусмотренных законом основаниях.
9.2. Информация о порядке обработки персональных данных размещается в Политике обработки персональных данных на сайте.
9.3. Согласие на обработку персональных данных запрашивается отдельно в случаях, когда такое согласие необходимо по закону.
10. Обращения и разрешение споров
10.1. По вопросам оформления заказов, оплаты, доставки, качества и возврата товаров Покупатель может обратиться к Продавцу по электронной почте или телефону.
10.2. Претензии направляются по адресу электронной почты 4People@yandex.ru либо иным опубликованным способом.
10.3. Сроки и порядок рассмотрения требований Покупателя определяются законодательством РФ.
10.4. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации с сохранением всех предусмотренных законом прав потребителя, включая право на судебную защиту.
11. Реквизиты продавца
Продавец: Индивидуальный предприниматель Зуева Надежда Евгеньевна
ИНН: 632129840076
ОГРНИП: 324774600438232
Электронная почта: 4People@yandex.ru
Телефон: +7 919 771-38-30
Сайт: https://4people-aroma.ru/